» Устранение неполадок » Устранение неполадок » Неполадки сети » Неполадки беспроводной локальной сети (только MF8380Cdw/MF8080Cw) |

Неполадки беспроводной локальной сети (только MF8380Cdw/MF8080Cw)
См. следующие разделы.
«Имя SSID маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа не отображается в списке точек доступа»
«Удаленный ИП не отображается»
«Имя SSID или ключ сети маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа неизвестны»
«Параметр <Настройки беспроводной ЛВС> нельзя выбрать, поскольку он неактивен в меню настроек сети»
«Плохое подключение (медленное или недоступное подключение)»
«Не удается установить связь после выключения и включения аппарата для его перезапуска»
«Имя порта принтера не отображается в поле [Print to the following port(s)] (Выберите один или несколько портов для печати)»
«Аппарат автоматически подключается к неверному месту назначения по коммутируемой линии (при использовании маршрутизатора коммутированной линии)»
«Если настройки защиты маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа изменены»
Имя SSID маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа не отображается в списке точек доступа

Проверьте SSID маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа с помощью инструмента «Помощник беспроводной установки Canon MF/LBP» и выполните настройку еще раз. «Проверка SSID или ключа сети маршрутизатора беспроводной локальной сети точки доступа» «Настройка путем выбора точки доступа вручную»

Проверьте подключение к сети. «Проверка сетевого соединения (беспроводная локальная сеть)» Если не удается обнаружить точку доступа даже после проверки сетевого соединения, проверьте настройки защиты маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа и выполните настройку еще раз. «Если настройки защиты маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа изменены»

Удаленный ИП не отображается

Проверьте функцию DHCP ключа сети маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа. В качестве заводской настройки на аппарате установлены значения <DHCP> и <Авто IP>, поэтому IP-адрес назначается автоматически. Включите функцию DHCP на маршрутизаторе беспроводной локальной сети или точке доступа и выполните настройку еще раз.
| Функция DHCP: Функция, которая автоматически назначает IP-адрес и другую необходимую информацию каждому подключенному к сети устройству или компьютеру. Для получения инструкций по проверке и описаний методов настройки см. руководства с указаниями для маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа или обратитесь к производителю этих устройств.

Проверьте, совпадает ли IP-адрес аппарата с адресом подсети IP-адреса компьютера. Если адреса подсети не совпадают, настройте совпадающие IP-адреса на каждом устройстве. «Установка IP-адреса» Для просмотра IP-адреса аппарата выполните следующие действия. «Поверка настроек IP-адреса» Общий метод определения сетевых адресов Если установлена маска подсети 255.255.255.0, это значение совпадает с IP-адресом, в котором крайняя правая часть заменена значением 0. Например: IP-адрес: 192.168.127.123 Маска подсети: 255.255.255.0 Адрес подсети в примере выше: 192.168.127.0
| Подключение нельзя установить через маршрутизатор. Используйте его с тем же сегментом (в среде, не пересекающей маршрутизатор).

Проверьте, не выбран ли неправильный идентификатор SSID. Проверьте SSID маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа с помощью инструмента «Помощник беспроводной установки Canon MF/LBP» и выполните настройку еще раз. «Проверка SSID или ключа сети маршрутизатора беспроводной локальной сети точки доступа» «Настройка путем выбора точки доступа вручную»

Проверьте ключ сети (ключ WEP) маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа. Введите правильный ключ сети (ключ WEP) и выполните настройку еще раз.
| Для получения инструкций по проверке ключа сети (ключа WEP) см. руководства с указаниями для маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа или обратитесь к производителю этих устройств.

Убедитесь, что параметр <Фильтр IPv4-адресов>, <Фильтр IPv6-адресов> или <Фильтр MAC-адресов> не указан для аппарата. Если он указан, измените параметр, чтобы IP-адрес и MAC-адрес компьютера были разрешены. «Ограничение отправки на определенные IP-адреса или приема с этих адресов» «Ограничение отправки на определенные MAC-адреса или приема с этих адресов»

Проверьте, установлено ли для настроек аппарата <Настройки SNMPv1> или <Настройки SNMPv3> значение <Выкл.>. Не все параметры аппарата можно указывать и просматривать с помощью служебного программного обеспечения, получающего информацию с помощью протокола SNMP. Измените значение <Настройки SNMPv1> или <Настройки SNMPv3> на <Вкл.>, если установлено значение <Выкл.>.
| Можно установить значение <Вкл.> для параметров <Настройки SNMPv1> и <Настройки SNMPv3>.
| Если для <Настройки SNMPv1> установлено значение <Вкл.>, аппарат не распознается, если доступ к нему выполняется через служебное ПО, использующее имя сообщества, отличное от настроенного на аппарате. Если он не распознается, проверьте имя сообщества.
«Настройка SNMPv1»

Убедитесь, что для <Настройки выделенного порта> установлено значение <Вкл.>. «Настройка выделенного порта»

Имя SSID или ключ сети маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа неизвестны

Проверьте SSID маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа с помощью инструмента «Помощник беспроводной установки Canon MF/LBP». «Проверка SSID или ключа сети маршрутизатора беспроводной локальной сети точки доступа»

Параметр <Настройки беспроводной ЛВС> нельзя выбрать, поскольку он неактивен в меню настроек сети

На аппарате установлен метод подключения <Проводная ЛВС>.
| В качестве заводской настройки на аппарате установлен метод подключения <Проводная ЛВС>.
Включите метод подключения <Беспроводная ЛВС> в меню выбора проводной или беспроводной локальной сети. «Переключение подключения по беспроводной или проводной локальной сети (только MF8380Cdw/MF8080Cw)»

Плохое подключение (медленное или недоступное подключение)

Проверьте подключение к сети. «Проверка сетевого соединения (беспроводная локальная сеть)»

При использовании нескольких сетей Проверьте каждый канал подключения маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа. Если разброс между каналами составляет пять и более каналов Недостаточный разброс каналов может привести к появлению взаимных помех между каналами. Необходимо обеспечить максимально возможный разброс сетевых каналов, например Ch.1, Ch.6 и Ch.11.
| Для получения инструкций по проверке и описаний методов настройки каналов см. руководства с указаниями для маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа или обратитесь к производителю этих устройств.

Не удается установить связь после выключения и включения аппарата для его перезапуска

Если аппарат выключен и включен, причиной является назначение нового IP-адреса. При использовании функции DHCP обратитесь к администратору сети и выполните одну из следующих процедур: Настройка функции динамического обновления DNS «Настройка IPv4 DNS» Настройте на аппарате использование одного и того же IP-адреса при каждом запуске.

Имя порта принтера не отображается в поле [Print to the following port(s)] (Выберите один или несколько портов для печати)

Убедитесь, что на компьютере установлен подходящий драйвер принтера. При выборе подключения по беспроводной локальной сети вместо другого метода (соединение USB или соединение по проводной локальной сети) удалите драйвер MF. По завершении установки переустановите драйвер MF. См. Руководство по началу работы.

В папке принтеров проверьте, указан ли аппарат в качестве места вывода компьютера, выполняющего печать.

Аппарат автоматически подключается к неверному месту назначения по коммутируемой линии (при использовании маршрутизатора коммутированной линии)

Если рассылка не должна проходить маршрутизатор коммутированной линии, настройте его соответствующим образом. Если рассылка должна проходить маршрутизатор коммутированной линии, выполните проверку его параметров.

Если во внешней сети есть DNS-сервер, укажите IP-адрес адресата вместо имени хоста. Это утверждение также верно, если устройство, к которому необходимо подключить аппарат, и аппарат находятся в одной сети.

Если DNS-сервер и аппарат используются в одной сети и устройство, зарегистрированное на DNS-сервере, существует во внешней сети, выполните проверку параметров.

Если настройки защиты маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа изменены

Определенные параметры маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа запрещают подключение к аппарату. Подключение к аппарату невозможно, если установлены следующие параметры.
| Для получения сведений о параметрах маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа см. руководство с указаниями для маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа или обратитесь к производителю этих устройств.
Аппарат не обнаруживает маршрутизатор беспроводной локальной сети или точку доступа по следующим причинам: Функция скрытого режима: включен
- | Функция, запрещающая маршрутизатору беспроводной локальной сети или точке доступа отображать их имена SSID на других устройствах.
| Чтобы установить подключение, не выключая функцию скрытого режима, введите параметры вручную.
«Настройка путем ввода SSID вручную»
Запрет ANY: включен
- | Функция маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа, запрещающая подключение устройств, имя SSID которых имеет значение Any или не задано.
| Чтобы установить подключение, не выключая запрет ANY, введите параметры вручную.
«Настройка путем ввода SSID вручную»
Аппарат не устанавливает подключение к маршрутизатору беспроводной локальной сети или точке доступа Фильтрация MAC-адресов: Доступ для MAC-адресов аппарата или определенных компьютеров запрещен.
- | Функция маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа, запрещающая связь со всеми устройствами, MAC-адреса (уникальный идентификационный номер, назначаемый каждому устройству) которых не зарегистрированы на маршрутизаторе беспроводной локальной сети или точке доступа.
Удаленный ИП не отображается, поскольку аппарат не устанавливает подключение к маршрутизатору беспроводной локальной сети или точке доступа. Используемый номер ключа WEP: от 2 до 4
| Чтобы установить связь, не изменяя параметры маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа, введите параметры вручную.
«Настройка путем ввода SSID вручную» Автоматически созданный ключ WEP на маршрутизаторе беспроводной локальной сети или точке доступа (шестнадцатеричный)
| Чтобы установить связь, не изменяя параметры маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа, введите параметры вручную.
«Настройка путем ввода SSID вручную» Метод шифрования, используемый только при подключении по стандарту IEEE802.11n: TKIP

056S-0R0