» Устранение неполадок » Устранение неполадок » Неполадки при печати » Не удается выполнить печать документов с компьютера |

Не удается выполнить печать документов с компьютера

Правильно ли установлен драйвер принтера на компьютере?
| НЕТ | Удалите драйвер принтера и установите его снова. «Удаление программного обеспечения» См. Руководство по началу работы.
ДА |  |
Остались ли какие-либо задания в очереди заданий на печать?
| ДА | Если в очереди заданий на печать осталось задание, которое не было обработано из-за непредвиденного прерывания, аппарат может не отвечать. Удалите задание и попробуйте напечатать его еще раз. Для удаления заданий на печать с компьютера выполните описанные ниже действия: (1) Откройте папку принтера. «Основные операции в среде Windows» (2) Дважды щелкните значок аппарата. (3) Отобразится список заданий на печать. Для удаления всех заданий на печать Щелкните [Printer] (Принтер) -> [Cancel All Documents] (Очистить очередь печати). Для удаления конкретного задания на печать Щелкните данное задание правой кнопкой мыши, затем щелкните [Cancel] (Отмена). Если это не помогло, удалите задания на печать вручную с аппарата.
НЕТ |  |
Правильно ли заданы параметры драйвера принтера (формат бумаги и формат вывода)?
| НЕТ | Настройте параметры драйвера принтера. «Указание настроек печати по умолчанию»
ДА |  |
Правильно ли подключен кабель USB?
| НЕТ | Отсоедините и снова подсоедините кабель USB, затем проверьте состояние подключения. При необходимости попробуйте использовать другой кабель USB.
ДА |  |
Исправно ли работает USB-порт компьютера?
| НЕТ | Перезагрузите компьютер и аппарат и подключите аппарат к другому порту USB на компьютере.
ДА |  |
Установлено ли подключение к беспроводной локальной сети?
| ДА | Проверьте следующее: Расстояние между аппаратом и маршрутизатором беспроводной локальной сети или точкой доступа не превышает 50 м (может изменяться в зависимости от скорости обмена данными и сетевого окружения). Между маршрутизатором беспроводной локальной сети или точкой доступа и аппаратом отсутствуют препятствия. Рядом не находятся микроволновые печи или холодильники. При использовании нескольких сетей избегайте взаимных помех между каналами: необходимо обеспечить максимально возможный разброс каналов, например Ch.1, Ch.6 и Ch.11.
| Для получения инструкций по проверке и описаний методов настройки каналов см. руководства по эксплуатации для маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа или обратитесь к производителю этих устройств.
Если это не помогло: Выключите аппарат и подождите как минимум 10 секунд, прежде чем включить его снова.

056S-0LK