» Устранение неполадок » Устранение неполадок » Проблемы, связанные со сканированием |

Проблемы, связанные со сканированием
См. следующие разделы.
Не удается отсканировать документ.
Сканирование выполняется слишком медленно. (только MF8380Cdw/MF8080Cw)
Не удается отсканировать несколько документов для создания объединенного многостраничного PDF-файла.
На панели управления отображается сообщение <Произошла ошибка.>. (При сканировании с панели управления)
Во время сканирования компьютер, подключенный к аппарату, зависает или отключается.
Если программы, установленные с компакт-диска Компакт-диск «User Software CD» (Пользовательское программное обеспечение), входящего в комплект поставки аппарата, правильно не регистрируются в программе MF Toolbox.
При сканировании документа открывается другая программа
Отсканированные изображения загрязнены или искажены.
На экране компьютера размер отсканированного изображения больше (или меньше) фактического размера.
Не удается отсканировать выделенные области.
Не удается отсканировать документ.
См. следующий раздел.
«Не удается отсканировать документ»
Сканирование выполняется слишком медленно. (только MF8380Cdw/MF8080Cw)

При подключении маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа проверьте следующее. Расстояние между аппаратом и маршрутизатором беспроводной локальной сети или точкой доступа не превышает 50 м (может изменяться в зависимости от скорости обмена данными и сетевого окружения). Отсутствуют объекты, блокирующие обмен данными между маршрутизатором беспроводной локальной сети или точкой доступа и аппаратом. рядом не находятся микроволновые печи или холодильники. При использовании нескольких сетей избегайте взаимных помех между каналами: необходимо обеспечить максимально возможный разброс каналов, например Ch.1, Ch.6 и Ch.11.
| Для получения инструкций по проверке и описаний методов настройки каналов см. руководства с указаниями для маршрутизатора беспроводной локальной сети или точки доступа или обратитесь к производителю этих устройств.
Если сканирование выполняется по-прежнему медленно, выключите аппарат и подождите не менее 10 секунд перед повторным включением.

Не удается отсканировать несколько документов для создания объединенного многостраничного PDF-файла.

Запустите программу ScanGear MF, откройте диалоговое окно Настройки и снимите флажок [Automatically Quit ScanGear after Scanning] (Автоматически закрывать ScanGear после завершения сканирования) перед сканированием. Когда установлен этот флажок, сканирование можно выполнять только со стекла экспонирования.

На панели управления отображается сообщение <Произошла ошибка.>. (При сканировании с панели управления)

Закройте программу MF Toolbox и отсканируйте документ еще раз.

Во время сканирования компьютер, подключенный к аппарату, зависает или отключается.

Закройте все работающие программы, чтобы увеличить объем доступной памяти.

При сканировании документов с большим разрешением убедитесь, что аппарату достаточно свободного места на жестком диске. Например, для сканирования документа формата A4 с разрешением 600 точек на дюйм в полном цвете требуется минимум 300 МБ свободного места.

При возникновении ошибки во время сканирования документа в программе Photoshop откройте меню [Edit] (Правка), выберите пункт [Preferences] (Настройки) и щелкните [Memory & Image Cache] (Память и кэш изображения). Установите для параметра [Memory Usage] (Использование памяти) значение в диапазоне от 50 до 60 %.

Возможно, драйвер сканера установлен неправильно. Удалите программное обеспечение и установите его снова. «Удаление программного обеспечения» См. Руководство по началу работы.

Если программы, установленные с компакт-диска Компакт-диск «User Software CD» (Пользовательское программное обеспечение), входящего в комплект поставки аппарата, правильно не регистрируются в программе MF Toolbox.

Программы автоматически регистрируются в программе MF Toolbox после установки. Однако они могут не регистрироваться, если установка выполняется, когда открыта программа MF Toolbox. Чтобы получить доступ к этим программам с панели инструментов, потребуется вручную зарегистрировать их на панели инструментов. «Использование программы MF Toolbox»

При сканировании документа открывается другая программа

Зарегистрируйте необходимое приложение в MF Toolbox. «Использование программы MF Toolbox»

Отсканированные изображения загрязнены или искажены.

Очистите стекло экспонирования и область сканирования податчика.

В зависимости от программы отсканированные изображения могут отображаться неправильно, если их размер при отображении меньше фактического размера. Установите для изображений масштаб 100 %.

Установите для цветов дисплея в разделе [Display Properties] (Свойства дисплея) значение High Color (16-bit or 24-bit (16 бит или 24 бит)) или выше.

На экране компьютера размер отсканированного изображения больше (или меньше) фактического размера.

Выполните одно из следующих действий для установки правильного разрешения. Увеличьте или уменьшите размер изображения в используемой программе. В таких программах, как MS Paint или Imaging, изображение может отображаться увеличенным и уменьшение масштаба может быть невозможно. Чтобы решить эту проблемы, отсканируйте изображение еще раз с другим разрешением. При сканировании с более высоким разрешением изображение отображается увеличенным и наоборот. «Определение разрешения»

Не удается отсканировать выделенные области.

В режиме [Advanced Mode] (Расширенный режим) в программе ScanGear MF установите для параметра [Color Correction] (Корректировка цвета) значение [Color Matching] (Сопоставление цветов).

«Использование расширенного режима»
056S-0LR