» Устранение неполадок » Устранение неполадок |

Устранение неполадок
Если неполадка возникает в процессе эксплуатации аппарата, попробуйте устранить ее указанными в этом разделе способами, прежде чем обращаться в службу технической поддержки.
Сначала проверьте указанное ниже.
Включено ли питание аппарата?
Переключатель питания был включен только что?
Аппарат находится в спящем режиме?
Правильно ли настроены параметры?
Светится или мигает индикатор ошибки?
Отображается ли на экране сообщение?
Правильно ли подключена и настроена телефонная линия? (только MF8380Cdw/MF8360Cdn/MF8080Cw)
Включено ли питание аппарата?

Проверьте надежность подключения шнура питания к аппарату и электрической розетке. См. Руководство по началу работы.

Убедитесь, что электричество поступает от шнура питания. Используйте другой шнур питания или проверьте целостность шнура с помощью вольтметра.

Выключите и включите переключатель питания. См. Руководство по началу работы.

Если это помогло, перейдите к разделу «Переключатель питания был включен только что?»
Переключатель питания был включен только что?

Подождите несколько секунд, пока аппарат запустится и разогреется.

Если это помогло, перейдите к разделу «Аппарат находится в спящем режиме?»
Аппарат находится в спящем режиме?

Для выхода из спящего режима нажмите клавишу [] (Энергосбережение) на панели управления.

Если это помогло, перейдите к разделу «Светится или мигает индикатор ошибки?»
Правильно ли настроены параметры?

Если аппарат воспроизводит сигнал ошибки и не работает даже после нажатия клавиши [] (Черно-белая) или [] (Цветная), возможно, параметры настроены неправильно. Проверьте настроенные параметры.

Светится или мигает индикатор ошибки?

Убедитесь, что бумага правильно загружена в кассету для бумаги или универсальный лоток (отверстие для ручной подачи). «Загрузка бумаги»

Проверьте, не произошло ли замятие бумаги внутри аппарата. «Устранение замятия бумаги»

Выключите питание, подождите 10 секунд, затем включите питание. См. Руководство по началу работы. После устранения неполадки индикатор ошибки гаснет и экран возвращается в режим ожидания. Если индикатор ошибки продолжает мигать, отсоедините шнур питания и обратитесь к местному уполномоченному дилеру Canon или в справочную службу Canon.

Если это помогло, перейдите к разделу «Отображается ли на экране сообщение?»
Отображается ли на экране сообщение?

При отображении на экране сообщения об ошибке см. следующий раздел для выполнения соответствующего действия. «Сообщения на экране» Напечатайте отчет об управлении передачей, чтобы проверить, показаны ли в журнале ошибки. «Печать отчета об управлении передачей (только MF8380Cdw/MF8360Cdn/MF8340Cdn/MF8080Cw)»

Если это помогло, перейдите к разделу «Правильно ли подключена и настроена телефонная линия? (только MF8380Cdw/MF8360Cdn/MF8080Cw)»
Правильно ли подключена и настроена телефонная линия? (только MF8380Cdw/MF8360Cdn/MF8080Cw)

Проверьте правильность подключения телефонного кабеля. Убедитесь, что телефонный кабель по ошибке не подключен к порту внешнего устройства и кабель устройства не подключен к телефонной линии. См. Руководство по началу работы.

Убедитесь, что тип линии (тональный или импульсный), указанный в меню, соответствует типу линии, подключенной к аппарату. «Выбрать тип линии»

Проверьте телефонную линию на наличие помех от соседних устройств, таких как микроволновая печь. Это может повлиять на состояние телефонной линии.

Если предложенные в этом разделе действия не помогли устранить неисправность, см. следующие разделы.
«Неполадки при подаче бумаги»
«Неполадки факсимильной связи (только MF8380Cdw/MF8360Cdn/MF8080Cw)»
«Неполадки при отправке»
«Неполадки при приеме»
«Неполадки при копировании»
«Неполадки при печати»
«Проблемы, связанные со сканированием»
«Неполадки телефонной связи (только MF8380Cdw/MF8360Cdn/MF8080Cw)»
«Неполадки сети»
«Неполадки при установке и удалении программного обеспечения»
«Различные проблемы»
056S-0L5