» Устранение неполадок » Устранение неполадок » Неполадки при установке и удалении программного обеспечения |

Неполадки при установке и удалении программного обеспечения
См. следующие разделы.
Не удается установить программное обеспечение.
Удаление драйверов выполняется слишком долго (Windows XP).
Папка [Canon] остается в меню Start (Пуск) после удаления программного обеспечения.
Не удается использовать программное обеспечение после обновления операционной системы до версии Windows XP/Vista/7.
Не удается установить программное обеспечение.

В среде IPv6 экран установки компакт-диска может не появляться и установка драйверов MF невозможна. Установите драйверы с использованием порта WSD. См. Руководство по началу работы.
| Использование функции сканирования при подключении IPv6 может быть невозможно.

Следуйте инструкциям на экране для установки программного обеспечения. Если во время установки произошла ошибка, удалите программное обеспечение, перезагрузите компьютер и выполните установку еще раз. «Удаление программного обеспечения» См. Руководство по началу работы.

Закройте все работающие программы и установите программное обеспечение еще раз.

Удаление драйверов выполняется слишком долго (Windows XP).

Закройте все работающие программы (включая антивирусные программы) перед удалением программного обеспечения.

Папка [Canon] остается в меню Start (Пуск) после удаления программного обеспечения.

Перед удалением драйверов MF удалите программу MF Toolbox. Если сначала удаляются драйверы MF, папка [Canon] может оставаться после удаления программы MF Toolbox. Выполните описанные ниже действия для удаления папки: В ОС Windows 2000 В меню [Start] (Пуск) выберите [Settings] (Настройки) -> [Taskbar & Start Menu] (Панель задач и меню «Пуск») -> [Taskbar and Start Menu Properties] (Свойства панели задач и меню «Пуск») -> вкладка [Advanced] (Дополнительно) -> нажмите [Advanced] (Дополнительно), выберите пункт [Programs] (Программы) в [Start Menu] (Меню «Пуск) раздела [All Users] (Все пользователи), затем удалите папку [Canon]. В ОС Windows XP Щелкните правой кнопкой мыши меню [Start] (Пуск) и откройте Проводник Windows. В папке [All Users] (Все пользователи) выберите [Start Menu] (Меню «Пуск») -> [Programs] (Программы) и удалите папку [Canon]. В ОС Windows Vista Правой кнопкой мыши щелкните меню [Start] (Пуск) и выберите [Explore All Users] (Проводник в общее для всех меню). Из раздела [Programs] (Программы) в [Start Menu] (Меню «Пуск») удалите папку [Canon]. Для ОС Windows 7 Удалите папку [Canon] в папке [All Programs] (Все программы) меню [Start] (Пуск).

Не удается использовать программное обеспечение после обновления операционной системы до версии Windows XP/Vista/7.

Удалите программное обеспечение, поставляемое с аппаратом, перед обновлением операционной системы до версии Windows XP/Vista/7. После обновления переустановите программное обеспечение. «Удаление программного обеспечения» См. Руководство по началу работы.

056S-0R2