Решение проблем

# Сообщения о состоянии и ошибках

В этом разделе содержится список ошибок, которые появляются на ЖКД-панели, с кратким описанием каждого сообщения и рекомендациями, как решить проблему. Не каждое сообщение, отображенное на НЖД-панели, раскрывает проблему, поскольку некоторые из них являются сообщениями о состоянии.

#### Calibrating Printer (Калибруется принтер)

Принтер калибруется автоматически, когда любая из его крышек открыта и когда внутри принтера нет замятой бумаги. Это не сообщение об ошибке и оно снимается с дисплея панели через одну минуту.

#### Can't Print Duplex (Не может печатать с двух сторон)

Принтер столкнулся с проблемами во время двусторонней печати. Проверьте, используете ли вы правильные тип и размер бумаги для блока двусторонней печати. Проблема могла также возникнуть из-за неправильной настройки на источник бумаги, которым вы пользуетесь. После нажима на кнопку Continue возобновится односторонняя печать.

#### Check Duplex P-size (Проверьте размер бумаги режима Двусторонняя)

Размер бумаги, на которой вы печатаете, отличается от заданного размера бумаги для двусторонней печати, поэтому печать останавливается. Загрузите заданный источник подачи бумаги бумагой правильного размера. Затем откройте крышку блока для двусторонней печати и удалите защемленную бумагу. Данные по замятой странице перепечатаются автоматически, как только вы закроете крышку блока для двусторонней печати.

#### Check Media Type (Проверьте тип носителя)

Вы заложили в принтер другой носитель, а не прозрачные пленки, в то время как для параметра Тип бумаги в драйвере принтера установлено Прозрачные пленки . Принтер выведет лист, не печатая на нем. Заложите прозрачные пленки в назначенный источник бумаги, после чего нажмите кнопку Continue .

Либо вы настроили Тип бумаги на Простая , а заложили вместо нее прозрачные пленки. Принтер выведет лист, не печатая на нем. Заложите простую бумагу в назначенный источник бумаги, после чего нажмите кнопку Continue .

#### Check Paper Size (Проверьте размер бумаги)

Установка размера бумаги отличается от заложенной в принтер. Убедитесь в том, что бумага правильного размера заложена в назначенный источник подачи бумаги, после чего нажмите кнопку Continue .

#### Check Paper Type (Проверьте тип бумаги)

Это сообщение появляется, когда Тип бумаги указан с Источником бумаги, настроенным на Auto и нет загрузчика бумаги с бумагой, соответствующей установкам параметров Размер бумаги и Тип бумаги.

#### Clean Sensor (Прочистите датчик)

Датчик механизма загрязнен. Откройте переднюю крышку и временно удалите коллектор использованного тонера. Поверните большой зеленый рычаг против часовой стрелки в вертикальное положение, затем верните его в исходное положение. Установите на место коллектор использованного тонера и закройте переднюю крышку, чтобы снять показ этой ошибки.

#### Collate was disabled (Не включено Разобрать по копиям)

Печать заданного числа копий больше невозможна из-за недостатка памяти (ОЗУ) или свободного пространства на диске у Накопителя на жестком диске. При появлении этой ошибки отпечатайте только оду копию и завершите печать.

#### Cooling Down (Остывание)

Это сообщение появляется, когда вы пытаетесь печатать на прозрачных пленках, а температура внутри принтера слишком высокая. Принтеру требуется время для остывания, прежде чем он возобновит печать. Подождите примерно одну минуту, и печать возобновится.

#### Cover C1 Open (Открыта крышка C1)

Открыта боковая крышка стандартной нижней кассеты (крышка C1). Закройте эту крышку, и индикация ошибки автоматически снимается.

#### Cover C2 Open (Открыта крышка C2)

Открыта крышка дополнительной кассеты на 500 листов. Закройте эту крышку, и индикация ошибки автоматически снимается.

#### Duplex Mem Overflow (Переполнение буфера данными в режиме Двусторонняя)

Нет достаточного объема памяти для двусторонней печати. Принтер печатает только на верхней лицевой стороне и выводит бумагу. Для устранения этой проблемы выполните указания, перечисленные ниже.

Если Автопродолжение выключено в меню Конфигурация режима SelecType, то либо нажмите кнопку Continue либо сбросьте настройку принтера, нажимая кнопки ALT и Reset одновременно.

Если же Автопродолжение включено в меню Конфигурация режима SelecType, ошибка будет исправляться автоматически через некоторое время.

#### Format Error ROM A/Format Error ROM B (Ошибка форматирования ПЗУ А/ Ошибка форматирования ПЗУ В)

В слот вставлен неотформатированный модуль ПЗУ. Если модуль ПЗУ был отформатирован, но он нечитаемый, отформатируйте его заново. Если и после переформатирования модуль ПЗУ по-прежнему нечитаемый, доставьте его своему дилеру для ремонта или замены.

Чтобы исправить эту ошибку, то либо нажмите кнопку Continue либо выключите принтер и удалите модуль ПЗУ из слота.

#### Image Optimum (Оптимальное изображение)

У принтера недостаточная память, чтобы отпечатать страницу с запрашиваемым качеством, Принтер понижает качество автоматически и тогда он может продолжать печатать. Если вас не устраивает качество отпечатка, попытайтесь упростить страницу, сократив количество графического материала или уменьшив число и размеры шрифтов.

Нажмите кнопку Continue или сбросьте настройку принтера, чтобы снять сообщение.

Выключите установку Оптимальное изображение в Меню Конфигурация режима SelecType, если вы не хотите, чтобы принтер автоматически понижал качество печати, чтобы продолжать печатать.

Вам может потребоваться увеличение объема памяти принтера, чтобы печатать ваш документ с желаемым качеством. Как расширять память, см. Модуль памяти

#### Install Fuser (Установите термозакрепитель)

На принтере не установлен термозакрепитель либо термозакрепитель установлен неправильно. Установите термозакрепитель, если он не установлен.

Если же термозакрепитель уже установлен, откройте верхнюю крышку принтера, снимите смазочный валик термозакрепителя, а затем удалите термозакрепитель. Вновь установите термозакрепитель, обращая внимание на правильность его посадки в слоте. Вновь установите смазочный валик термозакрепителя и закройте верхнюю крышку принтера. Сообщение об ошибке автоматически исчезает с дисплея, если термозакрепитель установлен правильно и принтер перезагружен.

#### Install Oil Roll (Установите смазочный валик термозакрепителя)

Не установлен смазочный валик термозакрепителя. Установите смазочный валик термозакрепителя на принтер. См. Заамена смазочного валика термозакрепителя об указаниях.

#### Install Photocondctr (Установите фотобарабан)

На принтере не установлен блок формирования изображения либо блок формирования изображения установлен неправильно. Установите блок формирования изображения, если он не установлен.

Если же блок формирования изображения уже установлен, попытайтесь снять его, а затем установить на принтер вновь. См. Замена блока формирования изображения, коллектора использованного тонера и фильтра печатающей головки об указаниях.

#### Install Transfer Belt (Установите блок транспортной ленты)

На принтере отсутствует блок транспортной ленты. Установите блок транспортной ленты на принтер. См. Замена блока транспортной ленты об указаниях.

#### Install Waste T Box (Установите коробку для отходов тонера)

На принтере не установлен коллектор использованного тонера или он установлен неправильно. Если на принтере отсутствует коллектор использованного тонера, установите его на принтер. Если на принтере уже установлен коллектор использованного тонера, попробуйте снять его, а затем установить вновь. См. Замена коллектора использованного тонера об указаниях.

#### Invalid AUX I/F Card (Ошибочная карта дополнительного интерфейса)

Это сообщение означает, что принтер не может установить связь с установленной дополнительной интерфейсной картой. Выключите принтер, удалите карту, затем установите ее вновь.

#### Invalid HDD (Ошибочный НЖМД)

Либо дополнительный накопитель на жестком диске поврежден, либо его нельзя использовать на этом принтере. Выключите электропитание и удалите накопитель на жестком диске.

#### Invalid PS3 (Ошибочный PS3)

Установлен дополнительный модуль ПЗУ PostScript 3 нельзя использовать на этом принтере. Выключите электропитание и удалите этот модуль.

#### Invalid ROM A/Invalid ROM B (Ошибочное ПЗУ A/ПЗУ B)

Принтер не может читать установленный дополнительный модуль ПЗУ. Выключите электропитание и удалите этот модуль ПЗУ.

#### Заклинивание xxxx (Заклинивание хххх)

Вместо xxxx указывается место (Подача, Выход или Двусторонняя), где произошло заклинивание бумагой. Если бумага защемлена в двух и более местах одновременно, отображается несколько соответствующих мест заклинивания.

Ниже в таблице обобщены различные сообщения о местах заклинивания бумагой и даны рекомендации по их очистке от замятой бумаги.

Подача: | Заклинивание B, Заклинивание C1, Заклинивание C2 B: МЦ лоток или основной путь проводки бумаги C1: боковая крышка стандартной нижней кассеты C2: боковая крышка кассеты на 500 листов Бумага защемлена в соответствующем месте загрузочного участка. Указания, как удалять защемленную бумагу на участках подачи, см. Заклинивание B (МЦ лоток), Очистка основного пути проводки бумаги, Заклинивание C1 (стандартная нижняя кассета) и Заклинивание C2 (дополнительная кассета на 500 листов)
Выход: | Заклинивание A Бумага защемлена во внешней зоне. Проверьте, открывая верхнюю крышку принтера. Об указаниях, как удалять защемленную бумагу на участке выхода, см. Заклинивание A (термозакрепитель и верхняя крышка)
Двусторонняя: | Заклинивание DM Бумага защемлена в блоке для двусторонней печати. Проверьте, открывая крышку блока. Об указаниях, как удалять защемленную бумагу из блока для двусторонней печати, см. Заклинивание DM (дополнительный блок для двусторонней печати)

#### Manual Feed XXX YYY (Ручная подача XXX YYY)

XXX: Указан выбранный источник бумаги.
YYY: Указан выбранный размер бумаги.

Принтер ожидает, когда будет вставлен лист носителя вручную.

#### Mem Overflow (Переполнение памяти)

У принтера недостаточно памяти, чтобы выполнить текущую задачу. Для исправления ошибки нажмите кнопку Continue на панели управления. Если сообщение сохранилось, сбросьте настройку принтера, как описано в разделе Возвращение принтера к исходным установкам. Вы также можете снять это сообщение, если выключите принтер, подождете 10 секунд и включите принтер вновь.

#### Menus Locked (Заблокированы меню)

Это сообщение появляется, если вы пытаетесь изменить установки принтера через панель управления, когда ее кнопки заблокированы. Их можно разблокировать с помощью утилиты EPSON WinAssist или WebAssist. За информацией обращайтесь к Руководству администратора.

#### Need Memory (Требуется память)

У принтера недостаточно памяти, чтобы выполнить текущую задачу. Расширьте память принтера, как описано в разделе Модуль памяти.

#### Oil Roll Near Empty (Смазочный валик почти пустой)

Это сообщение предупреждает вас, что ресурс смазочного валика термозакрепителя на исходе. Вы можете продолжать печатать до появления сообщения об ошибке Replace Oil Roll (Замените смазочный валик), однако мы рекомендуем замену на раннем этапе, чтобы не снижать высокое качество печати.

Это предупреждение можно снять, выполняя одну из следующих процедур:

- Нажимая кнопку Continue .

- Сбрасывая настройку принтера. См. Возвращение принтера к исходным установкам об указаниях.

- Заменяя смазочный валик термозакрепителя. См. Замена смазочного валика термозакрепителя.

#### Paper Out XXX YYY (Нет бумаги XXX YYY)

XXX: Указан выбранный источник бумаги.
YYY: Указан выбранный размер бумаги.

Нет бумаги в указанном источнике бумаги (XXX). Заложите бумагу указанного размера (YYY) в источник бумаги.

#### Paper Set XXX YYY (Набор бумаги XXX YYY)

XXX: Указан выбранный источник бумаги.
YYY: Указан выбранный размер бумаги.

Бумага, заложенная в указанный источник бумаги (XXX), не соответствует требуемому размеру бумаги (YYY). Замените заложенную бумагу бумагой правильного размера и нажмите кнопку Continue.

Если вы нажмете кнопку Continue, не заменяя заложенную бумагу, принтер будет печатать на загруженной бумаге, хотя по своему размеру она не соответствует требуемому размеру.

#### Print Overrun (Обгон печати)

Время, необходимое для обработки данных печати, превышает скорость печатающего механизма из-за чрезмерной сложности текущей страницы. Нажмите кнопку Continue, чтобы возобновить печать. Если предупреждение появится вновь, включите функцию Защита страницы в меню Конфигурация режима SelecType.

Если вы будете продолжать получать это сообщение, когда печатаете конкретную страницу, попытайтесь упростить эту страницу, ограничив количество графического материала или сократив число и размеры шрифтов.

Вы также можете расширить память принтера, как описано в разделе Модуль памяти.

#### Printer Open (Принтер раскрыт)

Открыта одна или несколько крышек принтера. Убедитесь в том, что передняя, верхняя и правая крышки принтера, крышка блока для двусторонней печати, а также боковые крышки стандартной нижней кассеты и дополнительной кассеты все закрыты надежно. Сообщение об ошибке исчезает автоматически, когда все крышки закрыты.

#### PS3 Hard Disk full (Жесткий диск по PS3 заполнен)

Запись команд PostScript 3 на дополнительном накопителе на жестком диске больше невозможна, потому что пространство, выделенное для PostScript 3 на накопителе на жестком диске, использовано полностью.

#### Replace Fuser (Замените термозакрепитель)

Термозакрепитель достиг конца своего срока службы. Сообщение об ошибке исчезает автоматически после того, как вы замените и термозакрепитель, и второй бумаговедущий валик. См. Термозакрепитель и Второй бумаговедущий валик об указаниях.

#### Replace Oil Roll (Замените смазочный валик)

Смазочный валик термозакрепителя достиг конца своего срока службы. Замените его новым смазочным валиком термозакрепителя. См. Замена смазочного валика термозакрепителя об указаниях.

#### Replace Photocondctr (Замените фотобарабан)

Блок формирования изображения достиг конца своего срока службы. Вам необходимо заменить все элементы из набора фотобарабана, который включает блок формирования изображения, коллектор использованного тонера и фильтр печатающей головки. См. Набор фотобарабана об указаниях.

Сообщение об ошибке само снимается после того, как вы замените все элементы и закроете переднюю и верхнюю крышки. Показания остаточного уровня ресурса блока формирования изображения сбрасываются автоматически.

#### Replace TransferBelt (Замените блок транспортной ленты)

Блок транспортной ленты достиг конца своего срока службы. Замените его новым блоком транспортной ленты. См. Замена блока транспортной ленты об указаниях.

#### Replace Waste T Box (Установите коробку для отходов тонера)

Заполнен полностью коллектор использованного тонера. Замените его новым коллектором. См. Замена коллектора использованного тонера.

Сообщение об ошибке само снимается после того, как вы замените коллектор использованного тонера и закроете переднюю крышку.

#### Service Req Exxx/ Service Req Cxxxx (Требуется обслуживание Exxx/ Cxxxx)

Exxx/Cxxxx: Может быть указан любой номер.

Обнаружена ошибка контроллера или ошибка печатающего механизма. Запишите номер ошибки, показанный на ЖКД-панели, и выключите принтер. Подождите не менее 10 секунд, а затем включите его вновь. Если эта ошибка появляется по-прежнему, выключите принтер, выньте вилку сетевого шнура из розетки и свяжитесь с квалифицированным аттестованным мастером.

#### Worn Fuser (Изношен термозакрепитель)

Это сообщение предупреждает вас о том, что срок службы термозакрепителя почти истек. Вы можете продолжать печатать до появления сообщения об ошибке Replace Fuser (Замените термозакрепитель), однако мы рекомендуем замену на раннем этапе, чтобы не снижать высокое качество печати.

Это предупреждение можно снять, выполняя одну из следующих процедур:

- Нажимая кнопку Continue .

- Сбрасывая настройку принтера. См. Возвращение принтера к исходным установкам об указаниях.

- Заменяя термозакрепитель и второй бумаговедущий валик новыми.

#### Worn Photoconductor (Изношен фотобарабан)

Это сообщение предупреждает вас о том, что срок службы блока формирования изображения почти истек. Вы можете продолжать печатать до появления сообщения об ошибке Replace Photoconductor (Замените фотобарабан), однако мы рекомендуем замену на раннем этапе, чтобы не снижать высокое качество печати.

Это предупреждение можно снять, выполняя одну из следующих процедур:

- Нажимая кнопку Continue .

- Сбрасывая настройку принтера. См. Возвращение принтера к исходным установкам об указаниях.

- Заменяя блок формирования изображения, коллектор использованного тонера и фильтр печатающей головки. См. Набор фотобарабана

#### Worn Transfer Belt (Изношена транспортная лента)

Это сообщение предупреждает вас о том, что срок службы блока транспортной ленты почти истек. Вы можете продолжать печатать до появления сообщения об ошибке Replace Transfer Belt (Замените транспортную ленту), однако мы рекомендуем замену на раннем этапе, чтобы не снижать высокое качество печати.

Это предупреждение можно снять, выполняя одну из следующих процедур:

- Нажимая кнопку Continue .

- Сбрасывая настройку принтера. См. Возвращение принтера к исходным установкам об указаниях.

- Заменяя блок транспортной ленты новым блоком. См. Замена блока транспортной ленты.

#### Waste T Box Nearfull (Коробка для отходов тонера почти полная)

Коллектор использованного тонера почти весь заполнен отходами тонера. Вы можете продолжать печатать до появления сообщения об ошибке Replace Waste T Box (Замените коробку для отходов тонера), однако мы рекомендуем замену на раннем этапе, чтобы не снижать высокое качество печати. См. Замена коллектора использованного тонера

#### Write Error ROM A/Write Error ROM P (Ошибка в записи в ПЗУ A/ ПЗУ P)

Это сообщение указывает на наличие внутренней ошибки принтера. Сбросьте настройку принтера. Если ошибка не устраняется, проконсультируйтесь со своим дилером.

#### XXXX Toner Crtg Out (Нет тонерного картриджа XXXX)

XXXX: Буквы C, M, Y, и/или K появляются на месте XXXX. C, M, Y, и K означают соответственно цвета Голубой, Пурпурный, Желтый и Черный.

Обозначенный через (XXXX) тонерный картридж не установлен на принтере. Установите соответствующий тонерный картридж. См. Замена тонерного картриджа

Когда не установлен картридж с черным тонером, то только буква K появляется на ЖКД-панели, хотя на принтере могут быть не установлены и другие тонерные картриджи.

#### XXXX Toner Low (Мало тонера XXXX)

XXXX: Буквы C, M, Y, и/или K появляются на месте XXXX. C, M, Y, и K означают соответственно цвета Голубой, Пурпурный, Желтый и Черный.

Количество оставшегося тонера в обозначенном через (XXXX) тонерном картридже очень мало. Вы можете продолжать печатать до появления сообщения об ошибке XXXX Toner Out (Нет тонера XXXX), однако мы рекомендуем замену на раннем этапе, чтобы не снижать высокое качество печати. См. Замена тонерного картриджа

#### XXXX Toner Out (Нет тонера XXXX)

XXXX: Буквы C, M, Y, и/или K появляются на месте XXXX. C, M, Y, и K означают соответственно цвета Голубой, Пурпурный, Желтый и Черный.

В тонерном картридже израсходован тонер. Нажмите кнопку Continue, чтобы напечатать еще одну страницу. Если же вы переключитесь с установки Нет тонера на Продолжить в Меню Настройка режима SelecType, сообщение об этой ошибке не будет появляться, а печать может продолжаться пока не истощится полностью запас тонера. После замены тонерного картриджа переключитесь с установки Нет тонера на Стоп.

Хотя вы можете продолжать печатать, заменив установку Нет тонера, фирма EPSON рекомендует вам заменить тонерный картридж, когда появится это сообщение, чтобы сохранить высокое качество печати.

[К началу]

Предыдущая | Далее