Решение проблем

# Сообщения об ошибках и состоянии принтера

В этом разделе содержится список ошибок, которые появляются на ЖК-панели, с кратким описанием каждого сообщения и рекомендациями, как решить проблему.

Не каждое сообщение, отображенное на ЖК-панели, означает возникновение проблемы. Появление стрелок с левой стороны предупреждения, означает возникновение нескольких предупреждений. Для просмотра всех предупреждений, нажмите кнопку Down (Вниз) для появления меню Status (Состояние), затем нажмите кнопку Enter (Ввод).

#### Cancel All Print Job (Отмена всех заданий на печать)

Принтер отменяет все задания печати в своей памяти, в том числе задания, принимаемые или печатаемые в данный момент. Это сообщение появляется, когда кнопка Cancel Job (Отмена печати) была нажата более двух секунд.

#### Cancel Print Job (Отмена задания на печать)

Принтер отменяет текущее задание печати. Это сообщение появляется, когда кнопка Cancel Job (Отмена печати) была нажата не более двух секунд.

#### Can't Print (Печать невозможна)

Задание на печать удалено.

Убедитесь, что установлен соответствующий размер бумаги и используемый драйвер годится для EPSON EPL-N7000.

#### Can't Print Duplex (Не может печатать с двух сторон)

Принтер столкнулся с проблемами во время двусторонней печати. Проверьте, используете ли вы правильные тип и размер бумаги для блока двусторонней печати. Проблема могла также возникнуть из-за неправильной настройки источника бумаги, который вы используете. После нажатия кнопки Start/Stop (Старт/Стоп) будет отпечатана остальная часть задания печати, но только с одной стороны бумаги. Нажмите кнопку Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить текущее задание на печать.

#### Cart Near Empty (Картридж почти пуст)

В принтере заканчивается тонер. Рекомендуется заменить картридж изображения. Для получения дополнительной информации смотрите раздел Замена картриджа изображения.

#### Check Paper Size (Проверьте размер бумаги)

Установка размера бумаги отличается от действительного размера бумаги, заложенной в принтер. Убедитесь в том, что бумага правильного размера заложена в используемый источник подачи бумаги.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) у панели управления. Смотрите раздел Меню Reset (Сброс) для получения дополнительной информации.

#### Check Paper Type (Проверьте тип бумаги)

Носитель, заложенный в принтер, не соответствует установке типа бумаги в драйвере принтера. Только носитель, соответствующий установке типа бумаги, будет использован для печати.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) у панели управления. Смотрите раздел Меню Reset (Сброс) для получения дополнительной информации.

#### Collate Disabled (Подбор невозможен)

Печать заданного числа копий больше невозможна из-за недостатка памяти принтера или свободного пространства на диске дополнительного накопителя на жестком диске. При появлении этой ошибки печатайте только оду копию за один раз.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) у панели управления. Смотрите раздел Меню Reset (Сброс) для получения дополнительной информации.

#### Duplex Mem Overflow (Переполнение буфера данных в режиме двусторонней печати)

Недостаточно памяти для двусторонней печати. Принтер печатает только на одной стороне листа и затем прогоняет его. Для устранения этой ошибки следуйте нижеприведенным инструкциям.

Если установлено значение Off (Выкл.) для параметра Auto Cont (Автопродолжение) в меню Setup (Настройка) панели управления, нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) для печати на обороте следующего листа, либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена печати) для отмены задания на печать.

Если установлено значение On (Вкл.) для параметра Auto Cont (Автопродолжение) в меню Setup (Настройка) панели управления, печать продолжится автоматически через некоторое время.

#### Duplex Unit Open (Открыт блок двусторонней печати)

Верхняя или нижняя крышка блока двусторонней печати открыта. Закройте крышки.

#### Feed Jam (Замятие при подаче)

Возникло замятие при подаче бумаги. Удалите застрявшую бумагу.

#### Format Error ROM A (Ошибка формата ПЗУ А)

Был установлен не отформатированный модуль ПЗУ.

Чтобы удалить эту ошибку, либо нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), либо выключите принтер и удалите модуль ПЗУ. Если сообщение об ошибке не исчезло, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

#### Formatting HDD (Форматирование HDD)

Formatting HDD (Форматирование HDD).

#### Form Data Canceled (Отменены данные шаблона)

Невозможно сохранение данных шаблона на дополнительном жестком диске принтера. Либо переполнен диск, либо достигнуто максимальное число шаблонов. Удалите шаблоны, которые вам больше не нужны, затем снова попытайтесь сохранить новый шаблон.

Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Меню Reset (Сброс) для получения дополнительной информации.

#### Form Feed (Перевод страницы)

Принтер выгружает бумагу по запросу пользователя. Когда принтер находится в автономном режиме, нажмите на кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) и затем удерживайте кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) не менее двух секунд, чтобы допечатать данные, оставшиеся в памяти принтера.

#### Hard Disk Full (Жесткий диск переполнен)

Память принтера переполнена. Удалите ненужные данные с накопителя на жестком диске. Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Меню Reset (Сброс) для получения дополнительной информации.

#### HDD Check (Проверка HDD)

Принтер проверяет накопитель на жестком диске.

#### Image Cart ID Error (Ошибка ID картриджа изображения)

Установленный картридж изображения не может быть использован. Замените картридж изображения.

#### Image Card R/W Error (Ошибка чтения/записи картриджа изображения)

Возникла ошибка при чтении или записи данных из картриджа изображения. Замените картридж изображения.

#### Image Optimum (Оптимальное Изображение)

У принтера недостаточно памяти, чтобы отпечатать страницу с заданным качеством. Принтер понижает качество автоматически и тогда он может продолжать печатать. Если вас не устраивает качество отпечатка, попытайтесь упростить страницу, сократив количество графического материала или уменьшив число и размеры шрифтов.

Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите раздел Меню Reset (Сброс) для получения дополнительной информации.

Выключите установку Image Optimum (Оптимальное изображение) в Printing Menu (меню Печать), если вы не хотите, чтобы принтер автоматически понижал качество печати, чтобы продолжать печатать.

Вам может потребоваться увеличение объема памяти принтера, чтобы печатать ваш документ с желаемым качеством. Для получения более подробной информации по расширению памяти, смотрите раздел Модули памяти.

#### Install Imaging Cart (Установите картридж изображения)

Картридж изображения не установлен в принтер.

Установите картридж изображения. Смотрите раздел Замена картриджа изображения.

#### Invalid AUX I/F Card (Ошибка дополнительной интерфейсной карты)

Сообщение означает, что принтер не может установить связь с установленной дополнительной интерфейсной картой. Выключите принтер, удалите карту, затем установите ее снова.

#### Invalid HDD (Ошибка HDD)

Дополнительный накопитель на жестком диске либо поврежден, либо не может быть использован с данным принтером. Выключите принтер и удалите накопитель на жестком диске.

#### Invalid PS3 (Ошибка модуля PostScript)

Установленный дополнительный модуль ПЗУ PostScript 3 не может быть использован с данным принтером. Выключите принтер и удалите модуль.

#### Invalid ROM A (Ошибка модуля ПЗУ А)

Принтер не может опознать установленный дополнительный модуль ПЗУ. Выключите принтер и удалите модуль ПЗУ.

#### Mailbox x Full (Бункер Х полон) (x=1, 2, 3, 4)

Обозначенный выходной лоток дополнительного 4-бункерного лотка заполнен, и принтер больше не может выгружать бумагу в этот лоток. Удалите отпечатки из обозначенного лотка.

#### Mailbox Missing (Бункер отсутствует)

Дополнительный 4-бункерный лоток неправильно установлен или закреплен. Закрепите правильно лоток на принтере или переустановите его.

#### Manual Feed xxx (Ручная подача ххх)

Для текущего задания печати задан режим ручной подачи. Убедитесь в том, что размер загруженной бумаги соответствует указанному, затем нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп).

О получения более подробной информации о ручном режиме подачи, смотрите раздел Ручная подача бумаги.

#### Mem Overflow (Переполнение памяти)

У принтера недостаточно памяти, чтобы выполнить текущую задачу. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) на панели управления для продолжения печати. Либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена задания), чтобы отменить задание печати.

#### Menus Locked (Меню заблокированы)

Это сообщение появляется, если вы пытаетесь изменить установки принтера через панель управления, когда ее кнопки заблокированы. Их можно разблокировать с помощью утилиты EPSON WinAssist или EPSON WebAssist. За дополнительной информацией обращайтесь к Сетевому руководству.

#### Need Memory (Требуется память)

У принтера недостаточно памяти, чтобы выполнить текущее задание.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите Меню Reset (Сброс) для получения дополнительной информации.

Чтобы эта проблема не возникала вновь, увеличьте объем памяти на своем принтере, как описано в разделе Модули памяти или снизьте разрешение печатаемого изображения.

#### Offline (Автономный)

Принтер не готов к печати. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп). В этом режиме, индикация количества тонера в картриджах каждого цвета, отображается в семи уровнях.

#### Optional RAM Error (Ошибка дополнительного ОЗУ)

Установленный модуль несовместимый, либо поврежден. Замените его на новый.

#### Outbin Select Error (Ошибка выбранного бункера)

Бумага выбранного размера или типа не может быть выгружена в дополнительный 4-Bбункерный лоток. Измените размер или тип бумаги, или в качестве выходного лотка выберите нижнелицевой лоток.

#### Paper Cassette Jam (Замята бумага в кассете для бумаги)

Возникло замятие в дополнительной универсальной кассете на 500 листов формата A3. Удалите застрявшую бумагу из кассеты. Смотрите раздел Удаление замятой бумаги для получения дополнительной информации.

#### Paper Jam (Замятие бумаги)

В принтере возникло замятие бумаги. Смотрите раздел Удаление замятой бумаги для получения дополнительной информации.

#### Paper Jam in Duplex (Замятие бумаги в блоке двусторонней печати)

В дополнительном блоке двусторонней печати возникло замятие бумаги. Удалите застрявшую бумагу из блока. Смотрите раздел Удаление замятой бумаги для получения дополнительной информации.

#### Paper Jam in Mailbox (Замятие бумаги в выходном бункере)

В 4-бункерном лотке возникло замятие бумаги. Удалите застрявшую бумагу из лотка. Смотрите раздел Удаление замятой бумаги для получения дополнительной информации.

#### Paper Out XXX YYY (Нет бумаги XXX YYY)

Нет бумаги в указанном источнике бумаги (XXX). Загрузите бумагу указанного размера (YYY) в источник бумаги.

#### Paper Set XXX YYY (Настройки бумаги XXX YYY)

Бумага, загруженная в указанный источник (XXX), не соответствует требуемому размеру бумаги (YYY). Замените заложенную бумагу бумагой правильного размера и нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы возобновить печать. Либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена задания), чтобы отменить задание на печать.

Если нажать кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) не поменяв бумагу, принтер будет печатать на загруженной бумаге, хотя она и не соответствует заявленному размеру.

#### Printer Open (Принтер открыт)

Открыта передняя крышка. Для сброса этой ошибки закройте крышку.

#### Print Overrun (Переполнение печати)

Время, необходимое для обработки данных печати, превышает скорость печатающего механизма из-за чрезмерной сложности текущей страницы. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) , чтобы возобновить печать. Либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена задания), чтобы отменить задание печати. Если это сообщение появится вновь, выберите On (Вкл.) в качестве значения параметра Page Protect (Защита страницы) в меню Setup (Настройка) панели управления.

Если вы продолжаете получать это сообщение, когда печатаете определенную страницу, попытайтесь упростить эту страницу, ограничив количество графического материала или сократив количество и размер шрифтов.

Также вы можете увеличить объем памяти принтера, как описано в разделе Модули памяти.

#### PS3 Hard Disk full (Область для PS3 на жестком диске заполнена)

Область памяти, выделенная для записи команд PostScript 3 на дополнительном накопителе на жестком диске, заполнена.

Чтобы удалить это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления, или удалите загруженные PostScript шрифты с накопителя на жестком диске. Смотрите раздел Меню Reset (Сброс) для получения дополнительной информации.

#### RAM Check (Проверка ОЗУ)

Принтер проверяет оперативную память.

#### Ready (Готов)

Принтер готов принимать данные и печатать. С правой стороны этого сообщения показывается уровень оставшегося тонера.

#### Replace Toner (Замените тонер)

В картридже изображения закончился тонер и он должен быть заменен.

Для получения инструкций смотрите раздел Замена картриджа изображения.

#### Reserve JobCanceled (Резервное задание отменено)

Принтер не может сохранить данные задания на печать, используя функцию Резервное задание. Превышено максимальное число заданий, которые могут быть сохранены на жестком диске, или на диске больше нет свободного места для сохранения задания. Для сохранения нового задания на печать, удалите предыдущие сохраненные задания на печать. Также, если на диске сохранены конфиденциальные задания, напечатайте их, чтобы освободить дисковое пространство.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите пункт Clear Warning (Удалить предупреждение) в меню Reset (Сброс) у панели управления. Смотрите раздел Меню Reset (Сброс) для получения дополнительной информации.

#### Reset (Сброс)

Настройки текущего интерфейса принтера сброшены, и буфер очищен от данных. Однако, другие интерфейсы все еще активны и сохраняют свои настройки и данные.

#### Reset All (Сбросить все)

Все установки принтера возвращены к настройкам по умолчанию, либо к последним сохраненным настройкам.

#### Reset to Save (Сброс для сохранения)

Установка в меню панели управления была изменена, пока принтер печатал. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы снять это сообщение. Установка станет действительной после окончания печати.
Также, вы можете сбросить это сообщение, выполнив команду Reset (Сброс) или Reset All (Сбросить все) с помощью панели управления принтера. Однако, в этом случае, данные печати будут удалены.

#### ROM Check (Проверка ПЗУ)

Принтер тестирует ПЗУ.

#### Self Test (Автотест)

Принтер производит внутренний тест и инициализацию.

#### Service Req xyyy (Сервисная ошибка xyyy)

Обнаружена ошибка контроллера или механизма принтера. Выключите принтер. Подождите не менее пяти секунд и, затем, снова включите принтер. Если сообщение об ошибке появилось снова, запишите номер ошибки, обозначенный на ЖК-панели (xyyy) и выключите принтер, отключите кабель питания и обратитесь в авторизированный сервисный центр.

#### Sleep (Спящий режим)

Принтер находится в спящем режиме. Принтер выходит из этого режима, если он получает данные или если нажата кнопка Reset (Сброс).

#### Toner Low (Заканчивается тонер)

В картридже изображения осталось менее 10% тонера.

Вы можете продолжать печать, пока не появится сообщение Replace Toner (Замените тонер). Мы рекомендуем не заменять картридж, когда в нем мало тонера, а ждать до появления сообщения о замене, потому что тонер может просыпаться из старого картриджа во время замены, если он в нем остался. Если отпечатки станут бледными, смотрите раздел Замена картриджа изображения для получения информации о замене картриджа изображения.

| Примечание:

Замена картриджа изображения не обязательна при появлении сообщения Toner Low (Заканчивается тонер). Тонер, оставшийся в картридже изображения, при появлении этого сообщения, может просыпаться при его замене. Замените картридж изображения, когда появится сообщение Replace Toner (Замените тонер).

#### Unable Clear Error (Невозможно сбросить ошибку)

Принтер не может сбросить ошибку из-за того, что она все еще присутствует. Попытайтесь решить проблему еще раз.

#### Warming Up (Разогрев)

Принтер разогревается.

#### Write Error ROM A (Ошибка записи ПЗУ А)

Принтер не может правильно записать данные в модуль ПЗУ. Проверьте, что модуль ПЗУ надежно закреплен в слоте, или выключите принтер и переустановите модуль ПЗУ.

#### Writing ROM A (Запись ПЗУ А)

Принтер записывает данные в модуль ПЗУ, установленный в слот A.

[К началу]

Предыдущая | Следующая