Устранение неполадок / Проблемы и решения

# Проблемы качества сканирования

> Края документа не сканируются
> Изображение не сканируется или в результате сканирования получается только несколько точек
> Отсканированное изображение отличается от оригинала
> На отсканированном изображении отсутствует полоса точек
> На отсканированном изображении появляется полоса точек
> Прямые линии на изображении выглядят зазубренными
> Все изображение искажено или нерезкое
> Часть изображения искажена или нерезкая
> По краям изображения цвета искажены или размыты
> Изображение бледное или не в фокусе
> Изображение слишком темное
> Изображение слишком темное, деталей мало или они отсутствуют
> Отсканированное изображение слишком большое
> На отсканированном изображении появилась растровая сетка (муар)
> При сканировании для OCR символы распознаются плохо
> Напечатанное изображение больше или меньше оригинала
> Отсканированное изображение не печатается или сильно искажается при печати
> Цвета на мониторе отличаются от цветов оригинального изображения
> Цвета отличаются от цветов оригинала
> Невозможно правильно расположить изображения в окне просмотра миниатюр

## Края документа не сканируются

Разместите документ вдали от краев планшета, чтобы при сканировании изображение не было обрезано.

Области по краям планшета шириной 1.5 мм от горизонтальной направляющей и шириной 1, 5 мм от вертикальной направляющей не сканируются.

> 1. Максимальная нечитаемая область шириной 1.5 мм
> 2. Максимальная нечитаемая область шириной 1.5 мм

[К началу]

## Изображение не сканируется или в результате сканирования получается только несколько точек

Выполните следующие действия:

- Убедитесь, что документ размещен на планшете сканера.

- В простом или профессиональном режиме выберите параметр Черно-белое (Black&White) и измените значение параметра Порог (Threshold).

[К началу]

## Отсканированное изображение отличается от оригинала

Выполните следующие действия:

- Попробуйте задать в программном обеспечении сканера другое сочетание установок изображения.

- У вашего программного обеспечения могут отсутствовать функции обеспечения соответствия цветов и средства управления цветом, или же эти компоненты могут быть неправильно установлены. Обратитесь к документации, которая прилагается к вашему компьютеру и программному обеспечению.

- Если вы импортируете файл изображения, убедитесь, что ваше программное обеспечение может воспринимать данный формат файла. Также проверьте, что установки изображения в вашем программном обеспечении соответствуют типу изображения, которое вы хотите сканировать.

[К началу]

## На отсканированном изображении отсутствует полоса точек

Если на отсканированных изображениях и отпечатках отсутствует полоса точек, это означает, что сенсор сканера работает неправильно. Обратитесь к вашему поставщику.

[К началу]

## На отсканированном изображении появляется полоса точек

Если полоса точек появляется как на экране, так и на отпечатке, то возможно, что планшет загрязнен или поцарапан. Протрите направляющую для бумаги или планшет. Если вам не удалось устранить проблему данным способом, то направляющая для бумаги скорее всего поцарапана и ее необходимо заменить.

[К началу]

## Прямые линии на изображении выглядят зазубренными

Убедитесь, что документ точно ориентирован на планшете. Выровняйте вертикальные и горизонтальные линии по шкалам, расположенным наверху и сбоку планшета.

[К началу]

## Все изображение искажено или нерезкое

Выполните следующие действия:

- Убедитесь, что документ плотно прилегает к планшету.

|  | Внимание:

Не помещайте на планшет тяжелые предметы.

- Проверьте, не сдвинули ли вы случайно документ во время сканирования.

- Убедитесь, что сканер расположен на устойчивой горизонтальной поверхности.

[К началу]

## Часть изображения искажена или нерезкая

Убедитесь, что документ плотно прилегает к планшету. Помятый или покоробленный документ может плохо сканироваться.

| Внимание:

Не помещайте на планшет тяжелые предметы.

[К началу]

## По краям изображения цвета искажены или размыты

Выполните следующие действия:

- Очень толстый документ или документ, выгнутый по краям, может сканироваться с искажениями цветов. Накройте края документа бумагой, чтобы предотвратить попадание постороннего света.

- Убедитесь, что документ плотно прилегает к планшету.

|  | Внимание:

Не помещайте на планшет тяжелые предметы.

[К началу]

## Изображение бледное или не в фокусе

Выполните следующие действия:

- Убедитесь, что документ плотно прилегает к планшету.

|  | Внимание:

Не помещайте на планшет тяжелые предметы.

- Настройте в программном обеспечении параметр Экспозиция (Exposure). Нажмите кнопку Автоматическая экспозиция (Auto Exposure) в профессиональном режиме.

- В профессиональном режиме в диалоговом окне Коррекция гистограммы (Histogram Adjustment) настройте программное обеспечение параметра Градации яркости (Gamma).

[К началу]

## Изображение слишком темное

Выполните следующие действия:

- В простом режиме с помощью утилит Настройка изображения (Image Adjustment) в программном обеспечении проверьте параметр Brightness (Яркость), или воспользуйтесь диалоговыми окнами Коррекция гистограммы (Histogram Adjustment) и Настройка изображения (Image Adjustment) в профессиональном режиме.

- Проверьте параметры яркости и контрастности вашего монитора.

[К началу]

## Изображение слишком темное, деталей мало или они отсутствуют

Выполните следующие действия:

- В диалоговом окне Конфигурация (Configuration) измените параметр отсканированного изображения Гамма дисплея (Display Gamma) для выходного устройства - монитора или принтера.

- В главном окне обычного или профессионального режима измените параметр Назначение (Destination).

- В обычном режиме для параметра Назначение (Destination) выберите значение Экран/Сеть (Screen/Web). Выбор принтера может привести к тому, что цвета на экране будут отличаться от оригинальных цветов, но при печати изображения цвета будут воспроизведены правильно.

[К началу]

## Отсканированное изображение слишком большое

В главном окне обычного или профессионального режима измените параметр размера изображения и назначения.

[К началу]

## На отсканированном изображении появилась растровая сетка (муар)

Муар - рисунок в виде сетки, который появляется при сканировании отпечатанных материалов из-за интерференции при несовпадении точек сканирования и полутонов изображения.

Выполните следующие действия:

- В главном окне простого или профессионального режима установите флажок Фильтр устранения муара (Descreening Filter).

- В профессиональном режиме для параметра Фильтр устранения муара (Descreening Filter) установите значение Направляющие (Screen Ruling) в соответствии с настройками документа.

- Между документом и планшетом проложите прозрачный лист, например, стекло проектора.

- Слегка передвиньте документ.

- Сделайте размер изображения немного меньше.

[К началу]

## При сканировании для OCR символы распознаются плохо

Попробуйте отрегулировать значение параметра Порог (Threshold). Для получения подробной информации см. Сканирование текста (Scan Documents to convert to text data (OCR)).

[К началу]

## Напечатанное изображение больше или меньше оригинала

Параметры размера изображения и разрешения в вашем приложении определяют размер напечатанного изображения. Не указывайте размер изображения, исходя из его размеров на экране компьютера.

[К началу]

## Отсканированное изображение не печатается или сильно искажается при печати

Выполните следующие действия:

- Убедитесь, что сканер плотно подключен к компьютеру, правильно настроен и обслуживается согласно рекомендациям. Для получения подробной информации см. руководство по эксплуатации принтера.

- Проверьте, что программное обеспечение правильно установлено и настроено для работы со сканером. Для получения подробной информации см. руководство к ПО.

[К началу]

## Цвета монитора отличаются от цветов оригинального изображения

Выполните следующие действия:

- Проверьте настройки изображения программного обеспечения вашего сканера. Обратите особенное внимание на форматы данных (биты, пикселы, цвет), коррекцию гаммы и коррекцию цвета. Попробуйте использовать различные комбинации этих настроек.

- Проверьте возможности обеспечения соответствия цветов и системы управления цветом в вашем компьютере, адаптере дисплея и в программном обеспечении. Некоторые компьютеры могут изменять цветовую палитру для настройки цветов на мониторе. Для получения подробной информации см. руководства пользователей программного и аппаратного обеспечения. Для получения подробной информации по предмету см. документацию к программному и аппаратному обеспечению.

- Используйте систему управления цветом: ICM для Windows или ColorSync для Macintosh. В Windows добавьте профиль цвета, соответствующий вашему монитору.

- Добиться точного соответствия цветов очень трудно. Для получения подробной информации о соответствии цветов и калибровке см. документацию к программному и аппаратному обеспечению.

[К началу]

## Цвета на мониторе отличаются от цветов оригинального изображения

Выполните следующие действия:

- В диалоговом окне Конфигурация (Configuration) измените параметр отсканированного изображения Гамма дисплея (Display Gamma) для выходного устройства - монитора или принтера.

- Измените значение параметра Тип изображения (Image Type).

- Изображения при печати не полностью соответствуют цветам на мониторе, поскольку цвета рассчитываются в разных системах: на мониторе в RGB (red, green, blue - красный, зеленый, синий), а на принтере - обычно в CMYK (cyan, magenta, yellow, black - голубой, пурпурный, желтый, черный).

[К началу]

## Невозможно правильно расположить изображения в окне просмотра миниатюр

Выполните следующие действия:

- В окне предварительного просмотра отметьте область, которую вы хотите отсканировать, и нажмите кнопку Сканировать.

- В диалоговом окне Конфигурация (Configuration) укажите область отреза миниатюры, используя ползунок Область отреза миниатюры (Thumbnail Cropping Area).

[К началу]

Предыдущая | Следующая