Устранение неполадок / Проблемы и решения

# Неполадки в работе сканера

> Флуоресцентная лампа не горит
> Сканер не сканирует
> Нажатие на кнопку Пуск (Start) не приводит к началу сканирования
> Нажатие кнопки Пуск (Start) в операционной системе Mac OS X запускает режим Classic
> Невозможно отсканировать несколько изображений

Проблемы, которые могут возникнуть при использовании сканера, зачастую зависят от работы программного обеспечения и компьютера. Проблемы обычно происходят из-за следующего:

- Неправильно установлен интерфейс

- Неправильно установлен ваш компьютер или программное обеспечение

- Неправильно работает ваше ПО

Обратитесь к плакату установки, чтобы проверить, что вы установили все правильно. Для получению рекомендаций по решению подобных проблем можно обратиться к документации компьютера или программного обеспечения.

## Флуоресцентная лампа не горит

Нажмите кнопку питания Power для включения сканера и убедитесь, что сетевой шнур подключен к устройству и электрической розетке.

Если вы не можете решить проблему, обратитесь к вашему поставщику или квалифицированному инженеру службы поддержки.

[К началу]

## Сканер не сканирует

Выполните следующие действия:

- Подождите, пока индикатор не загорится постоянным зеленым светом (готовность к сканированию).

- Ваша система может работать некорректно, если вы используете кабель USB, отличный от кабеля, поставляемого EPSON. Используйте кабель USB, который поставлялся в комплекте с вашим сканером.

- Сканер может работать неправильно, если он подключен к компьютеру более чем через один разветвитель. В этом случае подключите сканер непосредственно к порту USB компьютера или через один разветвитель.

[К началу]

## Нажатие на кнопку Пуск (Start) не приводит к началу сканирования

Выполните следующие действия:

- Убедитесь, что вы установили EPSON Smart Panel.

- Для пользователей Windows XP:
  Перейдите на вкладку События (Events) диалогового окна сканера Свойства (Properties) и убедитесь, что флажок Не выполнять никакие действия (Take no action) не установлен. Также проверьте, что в списке Выбор события (Select an event) выбрана нужная кнопка и установлен флажок Запустить программу (Start this program).

- Для пользователей Windows Me, 98, 2000:
  Перейдите на вкладку События (Events) диалогового окна сканера Свойства (Properties) и убедитесь, что флажок Отключить события устройства (Disable device events) не установлен. Также проверьте, что в списке События, генерируемые сканером (Scanner events) выбрана нужная кнопка, а в списке Отправить в это приложение (Send to this application) - нужная программа.

- Для пользователей Mac OS X:

> - В режиме Classic кнопка Пуск (Start) недоступна. Выйдите из режима Classic.

> - Сканировать с использованием кнопки Пуск (Start) могут только те пользователи, на компьютерах которых установлено программное обеспечение сканера. Остальные пользователи должны запустить из папки Приложения (Applications) утилиту EPSON Scanner Monitor перед тем, как первый раз использовать кнопку Пуск (Start). Далее при нажатии на эту кнопку заданное приложение будет запускаться автоматически.

[К началу]

## Нажатие кнопки Пуск (Start) в операционной системе Mac OS X запускает режим Classic

Выполните следующие действия:

- Проверьте, что вы установили ПО сканера в среде Mac OS X, а не в режиме Classic.

- Если в операционной системе Mac OS 9 установлена EPSON Smart Panel, удалите ее и проверьте, что EPSON Smart Panel установлена в операционной системе Mac OS X.

[К началу]

## Невозможно отсканировать несколько изображений

Выполните следующие действия:

- Расположите каждую фотографию как минимум на расстоянии 20 мм друг от друга.

- Убедитесь, что приложение поддерживает функцию сканирования нескольких изображений.

[К началу]

Предыдущая | Следующая