Устранение неполадок / Проблемы и решения

# Неполадки в работе программного обеспечения

> Невозможно запустить EPSON Scan
> ПО сканера работает неправильно

## Невозможно запустить EPSON Scan

Выполните следующие действия:

- Убедитесь, что сканер включен.

- Выключите сканер и компьютер. Затем проверьте соединение сканера с компьютером.

- Убедитесь, что в вашем приложении выбран EPSON Scan.

- Проверьте, что в меню Диспетчер устройств (Device Manager) рядом с именем сканера в пункте Imaging devices hardware нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если такие знаки присутствуют, или сканер отображается как неизвестное устройство, удалите ПО EPSON Scan. Затем заново установите его, следуя инструкциям плаката по установке (Start Here).

[К началу]

## ПО сканера работает неправильно

Выполните следующие действия:

- Для пользователей Windows XP и Me:
  Проверьте, не появляется ли значок вашего сканера больше одного раза. Для этого дважды щелкните пиктограмму Сканеры и камеры (Scanners and Cameras) на панели управления. Удалите ваш сканер из списка установленных устройств и заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям плаката Установка (Start Here).

- Для пользователей Windows 98 и 2000:
  Проверьте, не появляется ли ваш сканер более одного раза в диалоговом окне Свойства сканера и камер (Scanners and Cameras Properties). Чтобы открыть это окно, дважды щелкните пиктограмму Сканеры и камеры (Scanners and Cameras) на панели управления. Удалите ваш сканер из списка установленных устройств и заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям плаката Установка (Start Here).

- Убедитесь, что компьютер снабжен достаточным объемом оперативной памяти и других ресурсов, необходимых для используемого ПО.

- Убедитесь, что компьютер снабжен достаточным объемом оперативной памяти для вашего приложения. В противном случае обратитесь за дополнительными сведениями к документации компьютера и ПО.

[К началу]

Предыдущая | Следующая