| Основная страница > Решение проблем # Неполадки в работе устройства Индикатор работы мигает Сканер не включается Невозможно запустить Epson Scan Нажатие на кнопку сканера не приводит к запуску нужного приложения ## Индикатор работы мигает Зеленый и оранжевый индикаторы расположены слева от кнопки PDF, синий индикатор расположен ниже четырех кнопок.
Цвет | Статус индикатора | Значение
Зеленый | On (Вкл.) | Питание включено.
Мигает | Вход в энергосберегающий режим.
Оранжевый | Мигает | Произошла ошибка Проверьте, что сканер правильно подсоединен к компьютеру. Для получения информации по подключению сканера к компьютеру, см. плакат Установка. Убедитесь, что ПО сканера установлено полностью. Обратитесь к плакату Установка за инструкциями по установке ПО сканера. Выключите сканер нажав выключатель питания, затем включите его снова. Если индикатор работы продолжает мигать оранжевым, возможно, сканер неисправен, либо необходимо заменить индикаторные лампы. Подробности см. в разделе Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSON.
Blue (Синий) | Мигает | Происходит инициализация или сканирование.
(Нет) | Не горит | Сканер выключен
Верх ## Сканер не включается Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к сканеру и к работающей электрической розетке. Убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии. If necessary, test it by plugging in another electrical device and turning it on. Верх ## Невозможно запустить Epson Scan Подождите, пока индикатор не перестанет мигать синим светом (готовность к сканированию). Убедитесь, что сканер включен. Выключите сканер и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем. Используйте только USB-кабель, поставляемый со сканером, или указанный в Интерфейс USB. Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель USB. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей. Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB. Подробнее об этом — в разделе Проверка поддержки стандарта USB вашей операционной системой Windows. Если вы используете любое TWAIN-совместимое приложение, как например Adobe Photoshop Elements, убедитесь, что ваш сканер выбран в качестве значения настройки Scanner or Source (Исходный сканер). Если вы обновляли операционную систему, необходимо также переустановить Epson Scan. Деинсталируйте Epson Scan как описано в Удаление ПО сканера, затем переустановите приложение как описано в листовке Start Here. Для Windows: Убедитесь, что рядом с именем сканера в разделе Imaging devices (Устройства обработки изображений) на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств) нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если рядом с именем устройства есть вопросительный (?) или восклицательный (!) знак, или его имя появилось в разделе Unknown devices (Неизвестные устройства), удалите EPSON Scan, как описано в разделе Удаление ПО сканера, и затем переустановите приложение, следую инструкциям с плаката Установки. ### Проверка поддержки стандарта USB вашей операционной системой Windows
| Сделайте следующее.
Windows 7 и Vista: Щелкните стартовую кнопку и выберите Control Panel (Панель управления). В Windows XP Щелкните кнопку Start (Пуск) и выберите Control Panel (Панель управления). Windows 2000: Щелкните Start (Пуск), затем Settings (Настройка) и выберите Control Panel (Панель управления).
| Сделайте следующее.
В Windows 7: Щелкните System and Security (Система и безопасность) и затем System (Система). В Windows Vista Щелкните System and Maintenance (Система и обслуживание) и затем System (Система). В Windows XP и 2000: Щелкните или щелкните дважды иконку System (Система).
| Сделайте следующее.
В Windows 7: Щелкните Device Manager (Диспетчер устройств). В Windows Vista: Щелкните Device Manager (Диспетчер устройств), затем щелкните Continue (Продолжить) в окне User Account Control (Контроль учетных записей). В Windows XP и 2000: Откройте вкладку Hardware (Оборудование) и щелкните кнопку Device Manager (Диспетчер устройств).
| Прокрутите вниз список и раскройте узел Universal Serial Bus controllers (Контроллеры шины USB).
Если в списке присутствуют USB Universal Host Controller (Универсальный хост-контроллер USB) и USB Root Hub (Корневой разветвитель для USB), ваша ОС Windows поддерживает USB.
| Попытайтесь выполнить сканирование. Если ваше устройство по-прежнему не распознано системой, свяжитесь с продавцом или квалифицированным специалистом. Подробности см. в разделе Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSON.
Верх ## Нажатие на кнопку сканера не приводит к запуску нужного приложения Убедитесь, что приложение Epson Scan установлено корректно. В Windows Vista и XP: Щелкните вкладку Events (События) в диалоговом окне Properties (Свойства) сканера и проверьте, что флажок Take no action (Не выполнять никакие действия) снят. Также убедитесь, что в списке Select an Event (Выбрать событие) выбрана нужная вам кнопка и выбрано Start this program (Запустить эту программу). Подробности см. в разделе Назначение программы в Windows Vista или в разделе Назначение программы в Windows XP. В Windows 2000: Щелкните вкладку Events (События) в диалоговом окне Properties (Свойства) сканера и проверьте, что флажок Disable device events (Отключить события устройства) снят. Также проверьте, выбрана ли в списке Scanner events (События, генерируемые сканером) нужная кнопка и выбрано ли нужное приложение в списке Send to this application (Отправить этому приложению). Подробности см. в разделе Назначение программы в Windows 2000. В Mac OS X: Убедитесь, что вы вошли в ОС под именем пользователя, установившего ПО для сканирования. Остальные пользователи должны сначала запустить из папки Applications (Приложения) утилиту Epson Scanner Monitor и затем нажать на кнопку начала сканирования. Верх |