| Основная страница > Устранение неполадок Диагностирование проблемы Сообщения об ошибках и предупреждения Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows) Проверка работоспособности принтера Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения. Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. См. соответствующие разделы ниже. Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к соответствующему разделу в этой главе. Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать. См. раздел Отмена печати Сообщения об ошибках и предупреждения Большинство неполадок можно определить и устранить, ориентируясь на то, что отображается на ЖК-дисплее. Если решить проблему, ориентируясь на сообщения об ошибках, не удается, попробуйте применить следующие рекомендации.
Дисплей | Решение
A printer error has occurred. See your printer's documentation. (Ошибка принтера. См. документацию к принтеру.) | Выключите PictureMate и снова включите его. Если сообщение об ошибке не пропало, обратитесь к поставщику. См. раздел Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSON
PicturePack low. Replace PicturePack soon. (Картридж кончается. Приобретите новый.) | Нажмите на правую программируемую кнопку, чтобы попытаться исправить неполадку. Приготовьте новый картридж из комплекта PicturePack. Если пробовали прочистить печатающую головку, сначала замените картридж. См. Руководство пользователя для использования без компьютера
Replace the PicturePack. (Замените картридж.) | Замените картридж из комплекта PicturePack. См. Руководство пользователя для использования без компьютера
Service required. Parts inside your printer are near the end of their service life. See your printer documentation. (Обр. в сервис. Срок службы внутр. частей принтера почти истек. См. документацию к принтеру.) | Обратитесь за помощью в сервисный центр. См. раздел Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSON
Service required. Parts in your printer are at the end of their service life. See your printer documentation. (Обратитесь в сервис. Срок службы деталей принтера истек. См. документацию к принтеру.)
Replace PicturePack now. For best results, replace with a genuine PictureMate PicturePack. (Замените PicturePack. Лучше всего использовать подлинный PictureMate PicturePack.) | Замените картридж из комплекта PicturePack. См. Руководство пользователя для использования без компьютера
Bluetooth adapter error. Re-insert adapter. (Ошибка Bluetooth. Вставьте адаптер.) | Отключите адаптер от принтера и заново подключите его. См. Руководство пользователя для использования без компьютера
Error in data. Printouts may be affected. (Ошибка данных. Печать может ухудшиться.) | Качество отпечатка может снизиться. Проверьте данные
The image is too large. See your printer documentation. (Изображение слишком велико. См. документацию принтера.) | Нажмите на правую программируемую кнопку, чтобы попытаться исправить неполадку. Проверьте данные
The image is too complex. See your printer documentation. (Изображение слишком сложное. См. документацию к принтеру.)
Cannot recognize the device. See your printer documentation. (Не удается опознать устройство. См. документацию к принтеру.) | Отсоедините устройство и убедитесь что оно соответствует спецификациям PictureMate
Cannot recognize the memory card. See your printer documentation. (Не удается опозн. карту пам. См. Докум. к принтеру.) | Убедитесь, что карта памяти установлена правильно. Убедитесь что карта памяти исправна и попробуйте еще раз
К началу Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows) Если во время печати происходит ошибка, в окне индикатора выполнения появляется сообщение об ошибке. Если EPSON Status Monitor отображает сообщение о закончившемся картридже PicturePack, обратитесь к Руководству пользователя для использования без компьютера для замены картриджа из комплекта PicturePack. К началу Проверка работоспособности принтера Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы принтер. Для проверки работоспособности принтера сделайте следующее.
| Выключите устройство и компьютер.
| Отключите кабель USB от устройства.
| Загрузите в податчик листов бумагу формата 4 × 6 дюймов.
| Нажмите на кнопку On (Вкл.), чтобы выключить принтер.
| Нажмите на кнопку Menu (Меню).
| С помощью кнопки подсветите пункт меню Maintenance (Сервис) и нажмите на правую программируемую кнопку.
| С помощью кнопки подсветите пункт меню Nozzle Check (Проверка дюз) и нажмите на правую программируемую кнопку.
| Нажмите на правую программируемую кнопку, затем на кнопку Print (Печать) для печати шаблона проверки дюз.
Будет напечатана страница шаблона проверки дюз. (Если на шаблоне есть белые полосы или пропуски, необходимо прочистить печатающую головку. См. раздел Прочистка печатающей головки.) Если устройство напечатало тестовый шаблон, это означает, что проблема заключена в параметрах ПО принтера, интерфейсном кабеле или компьютере. Также возможно, используемое приложение установлено неправильно. Попробуйте переустановить приложение. См. раздел Удаление ПО принтера. Если устройство не напечатало тестовый шаблон, это указывает на неполадки в устройстве. Обратитесь к рекомендациям из раздела Принтер не печатает. Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр. (См. раздел Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSON). К началу |