Руководство пользователя VAIO SVS13A1/SVS1311/SVS1511 Series

Часто задаваемые вопросы

#### Что делать в случае неустойчивой работы компьютера VAIO (ОС Windows не запускается)?

- Попробуйте выполнить следующие рекомендации.

- Восстановите на компьютере системные файлы. [Подробно]
  Выберите точку восстановления, созданную до появления признаков неустойчивой работы компьютера VAIO.

- Если ранее был создан резервный образ системы, восстановите систему на компьютере VAIO из этого образа. Дополнительные сведения см. в разделе Справка и поддержка.
  Файлы, созданные или измененные после создания резервного образа системы, не восстанавливаются. Для создания резервной копии таких файлов необходимо воспользоваться приложением VAIO Care - Восстановление (VAIO Care Rescue). [Подробно]

- Определите характер неполадок в работе компьютера VAIO с помощью программы Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics).

- Эта программа позволяет проверить, не требуется ли замена компонентов аппаратного обеспечения компьютера (центрального процессора, модуля памяти или встроенного запоминающего устройства). Для запуска программы Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics) выберите Сервис (Tools), затем в разделе VAIO Care – Восстановление (VAIO Care Rescue) выберите Диагностика оборудования VAIO (VAIO Hardware Diagnostics).

- Восстановите систему на компьютере VAIO в соответствии с инструкциями в разделе Восстановление из раздела восстановления. [Подробно]

- Если резервная копия данных не создана ранее, перед восстановлением системы на компьютере VAIO обязательно создайте резервную копию важных данных с помощью приложения VAIO Care - Восстановление (VAIO Care Rescue). [Подробно]
  Если до появления признаков неустойчивой работы компьютера VAIO с помощью функции резервного копирования Windows была создана резервная копия, а затем был создан или изменен файл с важными данными, создайте резервную копию этого файла с помощью приложения VAIO Care - Восстановление (VAIO Care Rescue).

Обратите внимание

- При восстановлении системы на компьютере VAIO удаляются все данные, хранящиеся во встроенном запоминающем устройстве.